В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появились новые функции, которые значительно упростят жизнь жителям. Теперь пользователи могут легко оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире не соответствует нормативам. Четкая и грамотная формулировка заявки имеет большое значение, так как она влияет на качество получаемого ответа. Наличие ссылок на нормативные акты в заявлении зачастую делает ответ более полным и конкретным. Более детально ознакомиться с нововведениями можно на сайте Администрация Старорусского района.
В случаях, когда температура воздуха в квартире ниже установленной нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу, приложение предлагает заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В этом шаблоне уже присутствуют все необходимые ссылки на законодательство и просьба о направлении специалиста для замеров. Важно помнить, что наличие акта с зафиксированным нарушением температуры в помещении даёт право на перерасчет по услуге отопления.
Для подачи заявки пользователям необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
- Выберите «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
- Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
- Если вы хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» — шаблон уже будет заполнен.
С помощью данного приложения пользователи смогут гораздо быстрее и эффективнее решать вопросы с отоплением в своих квартирах, особенно в зимний период. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами, скачивайте или обновляйте «Госуслуги Дом». Скачать приложение можно по ссылке: www.gosuslugi.ru/landing/mp....
Кроме того, в приложении «Госуслуги Дом» доступна возможность вступить в чат вашего дома. Это отличная возможность для знакомства с соседями и совместного решения вопросов по управлению домом. Чат в MAX служит официальным каналом связи с управляющей организацией.
Чтобы вступить в чат, выполните следующие шаги:
- Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтвержденную учётную запись Госуслуг.
- На главной странице выберите пункт «Домовый чат».
- Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться», и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.
Таким образом, новые функции приложения делают процесс взаимодействия с управляющими организациями более удобным, а также способствуют налаживанию коммуникации между соседями.