С 1 сентября 2026 года в России вступили в силу новые требования, касающиеся работы управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Теперь наличие домовых чатов в национальном мессенджере MAX стало обязательным. Это нововведение направлено на упрощение коммуникации между жильцами и управляющими компаниями, а также на улучшение качества обслуживания. Более подробно об этом рассказывает Администрация Старорусского района.
Зачем же нужны эти домовые чаты? Прежде всего, они позволяют жильцам отправлять обращения через чат-бот «Госуслуги Дом», который, помимо прочего, является администратором в домовом чате. Все обращения, поданные через этот бот или мобильное приложение, будут автоматически регистрироваться в ГИС ЖКХ и поступать в личный кабинет управляющей организации. Наличие домового чата также служит защитой для управляющих компаний от штрафов, которые могут достигать 300 тысяч рублей за отсутствие такого чата или за неразмещение в нём необходимой информации.
Как же можно подключиться к домовым чатам в MAX? Если ваш дом уже имеет чат, вам нужно лишь найти официального чат-бота «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата. Убедитесь, что у бота есть синяя галочка в профиле, подтверждающая его подлинность.
Если же у вас ещё нет доступа к чату, то вам необходимо скачать приложение «Госуслуги Дом». После установки авторизуйтесь, используя свою учётную запись Госуслуг. На главном экране вашего личного кабинета вы сможете найти раздел «Домовой чат». Перейдя в него, вы окажетесь в официальном домовом чате на платформе MAX. Для более удобного общения с управляющей организацией рекомендуем скачать приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, найти чат своего дома и присоединиться к нему.